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售后服务
根据国家相关法规制定,全搜索的售后处理条款具体实施如下:
自商品售出之日起(以收货日期为准) 出现问题 享受权益
7日内 出现国家三包所规定的性能保障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。 退货、换货或者免费保修
第8日至第15日内 换货或者免费保修
第16日至保修期内 免费保修
所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
属下列情况之一的,不在国家相关《三包条例》之列:
1、超过三包有效期的;
2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
4、没有有效三包凭证及有效发货票的;
5、擅自涂改三包凭证的;
6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
7、因不可抗力造成损坏的;
8、非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;
9、产品问题在国家相关法律法规规定范围之外,如:液晶显示器有一个亮点。
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